Algemene voorwaarden

CONDICIONES GENERALES DE MÉTODO MARAVILLA
Las ofertas no son acumulables entre sí, ni pueden aplicarse sobre descuentos ya otorgados.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Estas “Condiciones Generales” regulan los términos aplicables a la contratación de servicios, productos y sesiones de entrenamiento en los clubes y centros (en adelante, el/los “Club/es”, o el/los “Centro/s”) de Método Maravilla SL, que es una sociedad constituida conforme a la ley española, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, hoja V-223.423, con domicilio en Avda de la Coruña 346- Bajo. 27003 Lugo, España, y con número de identificación fiscal B-75492611 (“Método Maravilla”). La contratación a través de la “Web”, “App” o en los propios Centros implica la aceptación plena de estos términos por parte del usuario (el/los “Cliente/s”).
Las presentes Condiciones Generales se aplican a:
• La compra de Sesiones de Entrenamiento sueltas o por suscripción.
• La adhesión a planes de renovación periódica (“Planes Cuota” o “Membresía”).
• Servicios promocionales u obsequios ofrecidos por los Clubes.
Todos los tres puntos antedichos se denominarán conjuntamente como los “Servicios”.
• La adquisición de productos oficiales y artículos de ropa de Método Maravilla (los “Productos”).
Los Clubes operan bajo autorización expresa de Método Maravilla, y son responsables de garantizar la calidad de los productos, servicios y experiencia ofrecida. El cumplimiento de los protocolos oficiales es obligatorio en todos los Centros.

2. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Estas Condiciones Generales se encuentran vigentes desde el 01/09/2025. Método Maravilla se reserva el derecho a modificar unilateralmente estas Condiciones Generales en cualquier momento. Todas las modificaciones de estas Condiciones Generales se publicarán online y serán comunicadas vía App y/o por correo electrónico a la dirección que haya suministrado los Clientes a Método Maravilla, y/o a sus Centros, al comprar sus Productos y Servicios.

3. COMPRA DE SESIONES DE ENTRENAMIENTO
3.1. Formatos disponibles. Las Sesiones de Entrenamiento Método Maravilla se adquirirán a través de cualquiera de las siguientes opciones:
a) Compra de Sesiones de Entrenamiento; o
b) Alta como Socio en el Centro Método Maravilla (cuota).
3.2. Condiciones generales de la compra de Sesiones de Entrenamiento:
- Los Clientes pueden comprar Sesiones de Entrenamiento sueltas o grupales, hasta un número máximo de 20 usuarios por grupo, desde la App en el apartado de «Bonos». Las Sesiones de Entrenamiento compradas podrán utilizarse para reservar Sesiones de Entrenamientos en Método Maravilla. El saldo total de sesiones aparecerá con su correspondiente fecha de caducidad en la App.
- Las Sesiones de Entrenamiento compradas solo podrán utilizarse en el Club para el que se compraron.
- Para poder realizar la actividad Método Maravilla es necesario ser mayor de 6 años. Las Sesiones de Entrenamiento deben comprarse por un mayor de edad (18 años), o menor emancipado.
- Las Sesiones de Entrenamiento tienen diferente fecha de caducidad en función de la opción comprada. En todos los casos, para su cómputo se considera que un mes tiene 31 días naturales y la fecha inicio del plazo de caducidad será la fecha de compra.
No obstante, si una vez reservada una sesión se cancela correctamente, según lo establecido en el punto 8.5, esa sesión podrá recuperarse durante el periodo de validez de la misma. Si la reserva se realiza en su periodo de validez, pero en el momento de anularla la sesión ha caducado, dicha sesión ya no se podrá recuperar aun cuando se anule con más de dos horas de antelación.
- Las Sesiones de Entrenamiento una vez compradas no podrán convertirse en dinero salvo circunstancias especiales de fuerza mayor, como por ejemplo el cierre definitivo del Club.
- El Club se compromete a proceder a la devolución en dinero de las Sesiones de Entrenamiento vigentes que no puedan ser utilizadas en caso de cierre definitivo de la actividad Método Maravilla. El Club es el único responsable de dicha devolución y exime a la central Método Maravilla de cualquier responsabilidad en este sentido.
- El Cliente podrá obtener Sesiones de Entrenamiento obsequiadas por parte del Club. Por ejemplo, si se anulan sesiones de entrenamiento ya reservadas, el Cliente puede recibir Sesiones de Entrenamiento que solamente se podrán utilizar para hacer reservas dentro del Club.

4. COMPRA DE LAS MEMBRESÍAS
4.1 Créditos y Funcionamiento
- Un Cliente puede optar a entrenar en los Centros Método Maravilla bajo la modalidad de precio reducido de Sesiones de Entrenamiento al comprometerse a la renovación automática de un número definido de Sesiones cada 4 semanas a contratar de las opciones disponibles según su conveniencia. A estos Clientes se les denominará Cliente Socio.
- Las Membresías dan derecho a un número determinado de créditos (equivalentes a sesiones), visibles desde el perfil del usuario en la App de Método Maravilla.
- Cada vez que se adquiere una nueva Membresía, se suman automáticamente los créditos que le correspondan.
- Los créditos solo pueden utilizarse dentro del periodo de validez definido por la Membresía contratada.
- No se acumulan sesiones no utilizadas. Por ejemplo, una Membresía de dos clases por semana no permite acumular clases no disfrutadas en semanas anteriores.
- No se permite la conversión de créditos en dinero, salvo circunstancias excepcionales de fuerza mayor.
4.2 Reserva de Sesiones
- Las reservas deben hacerse exclusivamente desde la App y dentro del periodo de validez de la Membresía.
- Una vez reservada la clase, se descuenta automáticamente un crédito del saldo asociado a dicha Membresía.
- Si no se reserva dentro del plazo correspondiente, el crédito caduca y no es reembolsable.
4.3 Servicio y tarifas
- En la fecha de alta, se abonará la cuota de inscripción, y la primera Cuota; las cuotas consiguientes se computarán en base a esta fecha inicial.
- Los precios de inscripción y primera cuota aparecerán indicados previamente a la contratación en cada Club y en la App. Los precios pueden variar de un Club a otro.
- Las tarifas serán accesibles a los Clientes Socios en la tabla de precios del Club, en la App y podrán ser actualizadas por la dirección para nuevos contratos y/o renovaciones.
- Los pagos serán cobrados automáticamente cada 4 semanas. No existe la posibilidad de pagar períodos parciales.
- Otras opciones de pago distintas al pago domiciliado podrán acordarse previa consulta al email info@metodomaravilla.com.
- Al presionar el botón «Comprar» el Cliente verá incrementado su saldo de Sesiones de Membresías. Método Maravilla se reserva expresamente el derecho a rechazar su solicitud.
- En caso de que el Cliente quiera causar baja del Plan antes de las 12 primeras semanas desde su contratación, quedando todavía alguna cuota por abonar, tendrá que comunicarlo por escrito a su Club y abonar una penalización igual al importe de una cuota de su Plan, dicho abono le permitirá causar baja en la próxima fecha de facturación, siempre y cuando haya avisado con al menos 15 días de antelación.
- Las sesiones contratadas podrán ser utilizadas tanto en las sesiones regulares de entrenamiento Método Maravilla, como para las sesiones especiales, por ejemplo, las “Technical Sessions” (o “sesiones de técnica”) teniendo éstas un coste de dos sesiones regulares de entrenamiento que se descuentan del saldo de sesiones disponibles al momento de la reserva de estas sesiones. Podrá haber sesiones especiales que podrán tener precios diferenciales, este detalle estará disponible en tu Club.
- Las Sesiones de Entrenamiento provenientes de obsequios por parte del Club podrán ser disfrutadas en las siguientes 4 semanas naturales posteriores a la finalización del periodo de pago durante el cual se hizo efectiva la baja como Cliente Socio del Club.
- Las Sesiones de Entrenamiento provenientes del plan de Cliente Socio (cuota), podrán igualmente ser disfrutadas en las 4 semanas posteriores a la finalización del periodo de pago durante el cual se hizo efectiva la baja como Cliente Socio del Club.
4.4 Cancelación de Sesiones
- Las sesiones reservadas podrán cancelarse hasta 2 horas antes de su inicio. En ese caso, el crédito se conserva.
- Si se cancela pasadas esas 2 horas o no se asiste, el crédito se consume igualmente.
- Las sesiones canceladas correctamente dentro del plazo podrán utilizarse nuevamente durante el tiempo de validez restante de la Membresía, sujeto a disponibilidad de plazas.
4.5 Renovación Automática
- Las Membresías se renuevan automáticamente, al igual que el pago asociado.
- Para desactivar la renovación automática, el Cliente deberá tramitar la baja desde la App con al menos 7 días naturales de antelación a la próxima fecha de facturación. El cómputo de los 7 días antedichos comenzará a partir del día siguiente de la comunicación de solicitud de baja o cambio, hecha por escrito, pudiendo coincidir el día quinceabo con el día de cobro de la siguiente cuota.
4.6. Impagos
- En caso de impago de una cuota el Club se pondrá en contacto con el Cliente para comunicarle la situación de impago, se reintentará el cobro y en el supuesto de que no se consiga y se impague una segunda cuota, se producirá la baja del Cliente Socio en el Club, todo ello, sin perjuicio de que se acrediten causas justificadas de fuerza mayor.
- El Club se reserva las acciones legales de reclamación de cantidad por el periodo contratado, así como de cualquier otro impago. Las cantidades pendientes podrán exigirse al Cliente Socio por las vías que establece la ley pudiendo el centro delegar la gestión del cobro a una empresa especializada. En caso de impago, el Club podrá exigir el pago de los costes de recobro que haya soportado.

5. COMPRA DE LOS PRODUCTOS
5.1 Proceso de Compra
- La compra se realiza exclusivamente a través de la Web oficial o la App móvil.
- Es necesario darse de alta como socio en la App.
- El único método de pago permitido es mediante tarjeta bancaria.
- Tras realizar la compra, el Cliente recibirá un correo electrónico que haya indicado en el proceso de compra con la factura y las instrucciones de recogida.
5.2 Entrega y Recogida
- La recogida de los artículos comprados se realiza únicamente en los Centros físicos Método Maravilla. No se ofrecen envíos a domicilio.
5.3 Devoluciones
- El Cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sobre los artículos adquiridos, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO (Y EXCEPCIONES), REEMBOLSOS Y PROBLEMAS
6.1 El Cliente tiene derecho a desistir de cualquiera de sus compras dentro de los 14 días naturales siguientes al momento de la compra (el "Periodo de Desistimiento”), y ello en aplicación del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLDCU), en especial son de aplicación los artículos 3, 72 y 103.
La reserva de una Sesión de Entrenamiento por un Cliente, supone que la ejecución del contrato ha comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Y el contrato se entiende completamente ejecutado por el empresario cuando se haya realizado por el Cliente la reserva de la primera Sesión de Entrenamiento de su Plan por cuotas o de cada Sesión de Entrenamiento adquirida de manera suelta.
El Plan se renovará automáticamente según lo establecido en la cláusula 4.3, y no cabrá aplicar el derecho de desistimiento en los planes automáticamente renovados.
6.2 Si quiere desistir de alguna compra deberá hacerlo presencialmente en el Club o bien contactar con info@metodomaravilla.com.
6.3 Si el Cliente desiste de la compra conforme a este apartado, el Club le reembolsará todos los pagos realizados como parte de su compra en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día en el que informó de dicho desistimiento.
6.4 Excepto si el Cliente informa expresamente al Club por adelantado en sentido contrario, cualquier reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago original. Si el medio de pago original hubiera sido cancelado, hubiera expirado o cambiado de cualquier otro modo, debe informarlo en el Club inmediatamente. Si no lo hiciera y se le realizara el reembolso por el medio original de pago, es posible que tenga que avisar a su banco o proveedor de servicios de pago para obtener su reembolso. El Club no proporcionará más de un reembolso, y no se responsabilizará por ello.

7. ESTÁNDARES DE SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
El Club se compromete a:
• Aplicar el cuidado y la habilidad razonable al cumplir con sus obligaciones conforme a estas Condiciones Generales.
• Que las Sesiones de Entrenamiento sean de calidad satisfactoria y adecuadas para su finalidad, y no contravenir los requisitos de buena fe o diligencia profesional en todo lo que haga.
• El Club no es responsable de cualquier incumplimiento de una obligación conforme a estas Condiciones Generales cuando se vea obstaculizada o impedida a llevar a cabo sus obligaciones por causa de fuerza mayor que escape a su control razonable.

8. POLÍTICA DE RESERVAS DE LAS SESIONES DE ENTRENAMIENTO
8.1 Las Sesiones de Entrenamiento se utilizan bajo reserva previa. Solo podrán disfrutar dichas sesiones los Clientes que hayan reservado previamente.
8.2 El entrenador pasará lista al inicio de cada sesión para verificar que se ha realizado dicha reserva. El Club podrá restringir el acceso a las Sesiones de Entrenamiento a Clientes que no se hayan registrado.
8.3 Todas las reservas se realizarán únicamente a través del sistema de reservas desde la App.
8.4. Se podrá reservar la sesión con un máximo de 1 ó 2 semanas de antelación dependiendo del Club Método Maravilla y hasta el mismo momento del inicio de la sesión, siempre y cuando exista disponibilidad en la misma.
8.5. Se podrá cancelar la sesión desde el momento en el que se hace efectiva la reserva y hasta 2 horas antes del inicio de la misma, en ese caso se entenderá como sesión no utilizada. Una vez superado este límite, se podrá cancelar la sesión, aunque se entenderá como usada y por tanto no será reembolsada.
8.6. Aquellas sesiones que hayan sido correctamente canceladas dentro del plazo establecido podrán ser disfrutadas durante el periodo de validez de la misma, siempre que exista disponibilidad.

9. RESPONSABILIDAD
9.1 El Cliente certifica que ha sido informado por parte del Club de que las Sesiones de Entrenamiento Método Maravilla son una actividad física de alta intensidad que requiere un estado físico saludable.
9.2. Las recomendaciones de cualquier tipo que pudiera dar el personal del Club no constituyen, en ningún caso, consejo médico. En caso de duda, el Cliente siempre debe consultar al especialista. En caso de que el equipo del Club identifique un posible riesgo en la salud, podrá exigir un certificado médico que autorice la realización de ejercicio físico en el gimnasio, pudiendo denegar la admisión.
9.3. El Club declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la mala utilización por parte del Cliente de las instalaciones o equipamiento deportivo, así como de la práctica deportiva sin las debidas condiciones físicas o la supervisión de su médico, salvo dolo o negligencia por parte del Club.

10. MISCELÁNEA
10.1 Si el Cliente incumple estas Condiciones Generales y el Club no iniciara ninguna acción en su contra, ello no significa que el Club haya renunciado a los derechos e indemnizaciones referentes a su incumplimiento. El Club todavía podrá iniciar acciones o ejercer sus derechos y reclamar indemnizaciones dentro de los plazos legalmente establecidos por estos hechos, o por cualquier otra situación en la se hayan incumplido sus obligaciones derivadas de estas Condiciones Generales.
10.2 A menos que se establezca de otra manera en estas Condiciones Generales, las notificaciones entre las partes se realizarán por email a info@metodomaravilla.com. El Club usará la dirección de email indicada por el Cliente al comprar los Productos y Servicios para enviarle cualquier tipo de aviso.
10.3 Si cualquier disposición de estas Condiciones Generales fuera considerada inválida o inaplicable, la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones Generales no se verán afectadas. Tal disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible al efecto económico contemplado en la disposición inválida o inaplicable.
Esta circunstancia únicamente será válida si la nueva disposición favorece más al consumidor que si no hubiese ninguna.
10.4 Estas Condiciones Generales se rigen y se interpretan conforme a la legislación vigente en el país donde está ubicado el Club. Para cualquier disputa serán exclusivamente competentes los tribunales del país donde está ubicado el centro.

11. PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo establecido en la  Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), así como el RGPD (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo, le informamos que sus datos personales recabados por esta entidad a través de los diferentes procedimientos que utilizamos serán incorporados a los sistemas de tratamiento titularidad de METODO MARAVILLA, S.L. con CIF B75492611 y  domicilio fiscal sito en la Avda. Cortes Valencianas nº 47- Torre Ikon 46015 (Valencia) con la finalidad de gestionar nuestra actividad profesional en base a la ejecución de un contrato o la prestación de servicios.
Le informamos que sus datos personales serán tratados de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada, es por ello que METODO MARAVILLA, S.L.  se compromete a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias, entendemos que sus datos son de la máxima importancia y serán tratados con la máxima confidencialidad y reserva, estos serán conservados mientras se mantenga una relación comercial o profesional y posteriormente durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales, sus datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal o sin su consentimiento expreso.
De acuerdo con los derechos que le confiere la Normativa vigente en protección de datos, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de los mismos o retirar el consentimiento prestado para el tratamiento, dirigiendo su petición a la atención de nuestro departamento de protección de datos a la dirección postal indicada o por correo electrónico a  
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